Tienda Paqqa · Perú
Lo que todos preguntan.
Respuestas directas sobre envíos, devoluciones y cómo funciona la tienda de Paqqa en Perú. Las guías de salud y cuidado personal se pueden leer desde cualquier país.
¿Puedo usar Paqqa si no vivo en Perú?
Sí. Las guías, fichas y explicaciones están pensadas para cualquier persona que lea en español. La compra desde Paqqa, el stock y los envíos sí están disponibles solo en Perú vía Mercado Libre.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido en Perú?
Lima Metropolitana: 24 horas hábiles con envío Mercado Libre Flex. Provincias: 3-7 días hábiles según el distrito y el servicio elegido en el checkout. El plazo real aparece antes de confirmar la compra.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Desde tu cuenta de Mercado Libre entras a 'Mis compras' → 'Ver detalle del envío'. Mercado Libre te envía SMS o email con cada cambio de estado.
¿Es realmente envío gratis?
Mercado Libre muestra el costo aplicable en cada publicación y en el checkout. Cuando la publicación indica envío gratis, verás S/ 0.00 antes de confirmar la compra.
¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos con distribuidores formales y cada unidad se puede verificar por lote cuando la marca ofrece un portal de validación.
¿Entregan boleta o factura?
Sí. Entregamos boleta o factura con cada compra. Verifica los datos de facturación al comprar porque el comprobante se emite con la información ingresada en Mercado Libre.
¿Cómo devuelvo un producto?
Desde 'Mis compras' puedes iniciar la devolución y Mercado Libre te mostrará las condiciones, el plazo vigente y los pasos aplicables a tu pedido.
¿Puedo pagar en cuotas?
Mercado Libre muestra las opciones de cuotas disponibles según la tarjeta, el banco y las promociones vigentes antes de confirmar la compra.
¿Puedo pagar en efectivo?
Las formas de pago disponibles aparecen en el checkout de Mercado Libre y pueden variar según la ubicación y la publicación.
¿Dónde encuentro información sobre los activos?
En la Biblioteca de activos explicamos qué hace cada ingrediente, cómo introducirlo y qué combinaciones requieren más cuidado. También puedes usar la guía de rutina gratuita.
¿Qué pasa si mi piel no reacciona bien?
Reduce la frecuencia o suspende el producto si notas irritación persistente. No introduzcas varios activos intensos al mismo tiempo y consulta a un profesional si la reacción es importante o no mejora.
¿Cómo se calcula el precio?
La web muestra el precio de la publicación preferida en Mercado Libre. El stock y los precios se sincronizan periódicamente; el monto definitivo siempre aparece en el checkout.
